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Benchmarking

Permitindo identificar pontos fracos e fortes da concorrência, os relatórios da Lumens são um verdadeiro Raio X das melhores práticas no mercado.

O que é?

Para servir de orientação na decisão de metas e planos estratégicos, o Benchmarking apresenta as melhores práticas de mercado, além de comparar produtos, serviços e processos da sua empresa com players do mercado brasileiro e internacional.

Assim, é possível obter rapidamente informações estratégicas para alinhar metas e decisões com velocidade e baixo custo. O seu objetivo é estimular e facilitar mudanças, ganhando vantagens competitivas através da aprendizagem com o mercado.

Quando fazer?

O Benchmarking pode ser iniciado em qualquer momento, sendo mantido e avaliado continuamente. Com o mercado cada vez mais competitivo, a busca pela excelência é uma realidade constante entre as empresas líderes.

As necessidades dos usuários mudam ao longo tempo e sua empresa deve estar preparada. Sem dúvida, o Benchmarking é uma ferramenta fundamental para acompanhar o mercado e as necessidades de seus clientes.

Como funciona?

O Benchmarking permite que sua empresa crie soluções baseadas nas melhores práticas presentes no próprio mercado. Através de relatórios detalhados e ilustrados, a Lumens identifica e compara produtos, serviços e processos com outros semelhantes no mercado, evidenciando como as principais empresas entendem e solucionam as necessidades de seus usuários.

Além de não cometer os mesmos erros, os relatórios da Lumens permitirão identificar oportunidades que trarão vantagens competitivas frente à concorrência. A usabilidade estará em foco, possibilitando um planejamento centrado no usuário, o que trará excelentes resultados.

Ambientes Avaliados

A Lumens realiza projetos de Benchmarking para diversos canais e segmentos de mercado. Entre os principais:

Veja a lista completa de ambientes avaliados.

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Ilustração Benchmarking
“Chamem-lhe sabedoria ou senso comum, mas quando se estuda organizações de excelência, fica-se com excelentes idéias para a sua própria companhia.” - Brian A. Canfield
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